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Le Shadow IT, ou informatique fantôme, désigne l'ensemble des ressources informatiques déployées au sein d'une organisation sans l'approbation du département IT.
Il peut s'agir d'applications cloud, de logiciels, de services en ligne ou d'appareils personnels connectés au réseau de l'entreprise, adoptés par les collaborateurs pour améliorer leur productivité.
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Le Shadow IT expose les organisations à des risques significatifs : violations de données sensibles, non-respect du RGPD, vulnérabilités de sécurité et coûts cachés. Sans visibilité, les équipes IT ne peuvent ni sécuriser ni mettre à jour ces applications, créant des failles exploitables par les cyberattaquants.
Plutôt qu'une approche répressive, les organisations doivent instaurer un dialogue avec leurs collaborateurs pour comprendre leurs besoins réels.
Former les équipes aux risques de cybersécurité, proposer un catalogue d'applications approuvées et utiliser des solutions de Cloud Access Security Broker permettent d'encadrer intelligemment le Shadow IT.
Le Shadow IT représente à la fois un défi et une opportunité. L'enjeu consiste à l'encadrer en conciliant innovation, productivité et sécurité.
